سياسة الخصوصية هذة لمقيمي دول الأتحاد الأروبي ( الزائرين من الدول الأروبية بناءً على عنوان آي بي) بالإتفاق مع اللائحة العامة لحماية البيانات و التي سيتم تطبيقها إبتداءً من 25/ مايو/2018.
هذه الوثيقه تشمل معلومات عن تحصيل و جمع المعلومات لعملاء برنامج شركة لايف ادمنز (ش.ذ.م.م). جميع المعلومات الشخصيه التي يتم جمعها من العملاء المقيمين في اي دولة من دول الاتحاد الاوروبي (بما في ذلك الاسم ,رقم الهاتف و عنوان البريد الالكتروني) عن طريق برنامج لايف ادمن الذي يتم استخدامه من قبل العميل (المتحكم) يتم نقلها الى برنامج إدارة علاقات العملاء الخاص بالعميل من خلال تشفير أمن من الخادم في الولايات المتحدة الأمريكية، وأي نقل عبر هذه الحدود يكون محمي من قبل درع الخصوصية.
جميع عملاء برنامج لايف ادمنز (المتحكمون) يستوجب عليهم اختيار واحد من الخيارات الثلاثة حيث سيتم إرسال البيانات الشخصية لأصحاب بيانات الاتحاد الأوروبي التي تم جمعها من برنامج شركة لايف أدمنز إلى العملاء.
1. برنام إدارة علاقات العملاء.
2. البريد الإلكتروني.
3. المحركات امحلية.
لكل عملاء برنامج شركة لايف أدمنز، شركة لايف أدمنز شركة لايف أدمنز ستقوم بحذف البيانات الشخصية من ذاكرتها المؤقته خلال ساعه واحدة من نقلها للعميل ( المتحكم). أصحاب البيانات من دول الإتحاد الأروبي الرغبين بحذف اوعمل تغيير على بياناتهم الشخصية يمكنهم ذالك من خلال تواصلهم مع نفس الموقع الذي أقيمت فية الدردشة مسبقاً.
ملفات تعريف الأرتباط
ملف تعريف الأرتباط هو عبارة عن قطعة صغيره من البيانات يتم سؤال الزائر للمواقع عنها (أصحاب البيانات) أن تكون مخزنة في على أجهزتهم أو هواتفهم. نحن نستخدم ملفات تعريف الأرتباط لتخصيص تجربة الزائر للموقع. لايف أدمنز تقوم بتخزين أسم صاحب البيانات في ملف تعريف الأرتباط المتوفر في حال قيام موظف الدردشة بالسؤال عن الأسم وقيام صاحب البيانات بتوفيرة. لايف أدمنز لاتقوم بتخزين أي بيانات شخصية في ملفات تعريف الأرتباط لأكثر من 30 يوم. على خلاف عملائها – شركة لايف أدمنز و فروعها – لا تقوم بمشاركة هذة البيانات مع أي طرف ثالث
خرق البيانات
اللائحة العامة لحماية البيانات تطالب المنظمات بالتبليغ عن حالات أختراق البيانات لسلطات حماية البيانات و لأصحاب البيانات المتضررة. شركة لايف أدمنز ستقوم بتبليغ كل الأطراف المعنية أذا أصبحت على بينة من أي أختراق للبيانات. في حالة أي أختراق للبيانات - حيث تتأثر البيانات الخاصة – شركة لايف أدمنز ستقوم بالتعاون مع عملائها ( المتحكمين) وستعمل مع كل الأطراف المعنية كما هو مطلوب بموجب لوائح الاتحاد الأوروبي.
ملاحظه
في مواقف محددة، قد يتوجب علينا الكشف عن البيانات الشخصية لتلبية الأمن القومي أو متطلبات تنفيذ القانون. لإنشاء أو ممارسة حقوقنا القانونية أو الدفاع ضد الإدعاءات القانونية. قد نقوم كذالك بالكشف عن المعلومات الشخصية أذا كان هناك سبب ضروري لنقوم بتجنب أي تحقيق أو اتخاذ أي إجراءات بشأن الأنشطة غير القانونية أو ما يقتضيه القانون.
التقييم الذاتي السمعي
شركة لايف أدمنز تنفذ تقييمها الذاتي لسياسة الخصوصية على الأقل مره في السنة الواحدة، يمكن توفير نسخ من الملخص التنفيذي والإجراءات العلاجية المتخذة للمتحكمين( عملاء شركة لايف أدمنز) عند الطلب من خلال أرسال بريد إلكتروني إلى [email protected]
ألقبول بالشروط والقوانين الخاصة بخدمة الدرشة لشركة لايف أدمنز و برنامجها يعني قبول سياسة الخصوصية الخاصة بشركة لايف أدمنز.
لأي استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية ، يرجى الاتصال بنا على [email protected]