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Vier Wege mit denen Kunden-Feedback einem Unternehmen hilft
Die Bedeutung von Kunden-Feedback ist seit der Einführung fortgeschrittener Social Media Tools rasant angewachsen, was auch dazu beigetragen hat dass die Stimme jedes Einzelnen zum Tragen kommt. Um in diesem Markt zu bestehen und wettbewerbsfähig zu bleiben müssen Sie herausfinden was Kunden über die Produkte oder Dienstleitungen ihres Unternehmens denken. Hier sind einige der wichtigsten […]
Wie Ihnen ein Online Kosmetik Store eine besseres Kundenerlebnis bieten kann
Die Marktdynamik der Schönheitsindustriee hat sich über die Jahre sehr verändert, allerdings nicht nur für die bisher bekannten Marken aber auch für neue Firmen die sich etablieren konnten und über Online Shops verfügen durch die sie Kunden auf der ganzen Welt ansprechen können. Wenn man einen gewissen Standard einhalten möchte kann dies eine Herausforderung sein […]
Zukunftsperspektiven für Live-Chat Support in der Telekommunikations Industrie
Die gedeihende Telekommunikations-Industrie bedient zahlreiche Nutzer um den Globus. Jedes Telekommunikationsunternehmen auf der Welt hat Kundensupportcenter die sich mit Kundenangelegenheiten und Beschwerden befassen. Ein großer Anteil der Kunden jedoch beschwert sich über verzögerte Reaktion, Missverständnissen und schlechten Kundenservice. Call Center haben sich bisher als unzureichend bewiesen um eine Grosszahl von Telekommunikationskunden zufriedenzustellen. Technische Probleme sind […]
3 Tips um ihre Online Marken Präsenz zu verbessern
Im digitalen Zeitalter können Unternehmen nicht mehr wettbewerbsfähig sein, es sei denn sie haben eine starke Online-Präsenz. Oft ist es keine leichte Aufgabe ein Markenbewusstsein herzustellen. Ruinöser Wettbewerb weltweit macht es umso schwerer für Unternehmen ihre Online Sichtbarkeit zu erhöhen. Jeden Tag werden Kunden übers Fernsehen, mobil oder auch über Soziale Netzwerke mit Tausenden von […]
Ideen um Online Kunden Engagement zu verbessern
Der Erfolg eines E-Commerce Unternehmens hängt von verschiedenen Faktoren ab wie effektives Engagement mit Kunden um Markenbewusstsein zu erstellen und letztlich die Verkaufszahlen zu erhöhen. Gutes Kunden-Engagement setzt voraus, dass man gute Beziehungen zu seinen Kunden aufbaut durch personalisierte Erfahrungen. Aktuelle Trends in diesem Bereich sind Empfehlungen die auf Kundenprofilierungen basieren und Werte für Kunden […]